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マーケティング活動を顧客視点のシナリオで評価するダッシュボード--3社が共同提供(CNET Japan)

 デジタルインテリジェンスベストインクラスプロデューサーズDatorama Japanの3は2月14日、企業マーケティング活動顧客視点シナリオ可視評価する「CX Monitoring Dashboard with Datorama」の共同提供開始た。

 情報肥大タッチポイント多様化生活者意思決定プロセス複雑ともに企業マーケティング活動従来増して、顧客との長期的関係構築視野入れ体験デザインプロセスマネジメント求められている。そのよう環境ではあるものの、多くマーケティング活動評価レポート未だ施策視点メディア視点おこなわれているのが実状ている。

 CX Monitoring Dashboardは、デジタルインテリジェンスベストインクラスプロデューサーズ各社保有するノウハウ資産を、Datoramaプラットフォーム連携顧客視点立っコミュニケーションシナリオ仮説設計や、ダッシュボード構築よる顧客体験可視リアルタイムデータ検証PDCAよるマーケティング活動生産性向上含む一連サービスワンストップ提供する。

 提供するダッシュボード機能は、ブランド顧客関係構築おける起点から完了までの一連プロセスCX)を可視態度変容施策効果モニタリングおこなうコミュニケーションシナリオモデル」と、ブランドサービスづく特定会員組織コミュニティフォーカス顧客属性ステージごと購買利用頻度単価金額可視ながら、顧客生涯価値LTV)と施策効果モニタリングおこなうCRMモデル」の2モデルなっている。
Source: yahoo.co.jp